Die telefonische Benachrichtigung des Entsorgungsunternehmens zur Leerung oder zum Wechsel des Abfallbehälters wird häufig über Handy-App-Systeme realisiert. Das Entsorgungsunternehmen nimmt den Auftrag automatisiert an und plant ihn für die nächste passende Tour ein. Der Kunde wird automatisch per E-Mail über den Leerungs- oder Wechseltermin informiert. Erste Pilotversuche mit Bilderkennungsverfahren prüfen beim Entleerungsvorgang die Qualität der Wertstofftrennung.
Durch die Verchippung der Behälter besteht die Möglichkeit, dem Nutzer des Behälters eine direkte Rückmeldung zur Trennqualität zu geben. Zunehmend etablieren sich auch Online-Plattformen, so dass die Kunden rund um die Uhr (24/7) Dienstleistungen beauftragen können. Die Unternehmen nutzen in diesem Kontext vermehrt (mobile) digitale Online-Auftragsmanagementsysteme, unter anderem um kurzfristige Aufträge flexibel abarbeiten zu können.