Veranstaltungen zum Thema Digitalisierung

Die Digitalisierung ist im geschäftlichen wie im privaten Umfeld allgegenwärtig. Für Handwerksunternehmen besteht die Herausforderung, relevante Möglichkeiten und Technologien zu identifizieren und gewinnbringend einzusetzen.

In dieser Online Veranstaltung erfahren die T,eilnehmenden mit welchen Möglichkeiten Handwerksunternehmen ihre Abläufe digitalisieren können, wie neue digitale Geschäftsmodelle entstehen können, wie eine Softwareauswahl erfolgreich wird und warum Prozesse dabei die zentrale Rolle spielen.

Das Digital Café ist ein kostenloses, regelmäßiges Informations- und Netzwerktreffen an den Hub-Satelliten des Digital Hub münsterLAND in Zusammenarbeit mit regionalen Partnern. Experten:innen aus dem Hub-Netzwerk informieren über digitale Trends, geben Impulse und zeigen Unterstützungsoptionen auf. Dazu gibt es ausreichend Zeit für einen lockeren Austausch bei Café, Kuchen und Snacks.

(Neukunden-) Akquise ist nervig und frustrierend? Was wäre, wenn es hier neue Impulse und Anregungen gibt?  In dem Seminar schauen sich die Teilnehmenden den Akquise-Prozess genauer an und analysieren Fallstricke. Welche Vorbereitungen kann und sollte ich treffen? Welche Formulierungen wirken sowohl im persönlichen als auch telefonischem Gespräch? Welche Faktoren sind bei der Zielgruppenanalyse wichtig? Wie erhöhe ich meine Erfolgsquote?

Es gibt viele Möglichkeiten mit dem (potenziellen) Kunden in Kontakt zu treten. Dank der Digitalisierung können wir viele Prozesse digitalisieren und automatisieren. In den meisten Fällen treffen wir jedoch irgendwann persönlich auf den Kunden bzw. „müssen“ oder wollen mit ihm reden. In diesem Workshop wird zudem intensiv auf folgende Fragen geschaut: Wie bereite ich mich gut auf das Gespräch vor? Was sind Elemente einer guten Kunden-/Vertriebskommunikation? Welche Hürden/Blockaden gibt es und wie „löse“ ich die? Wie gehe ich mit Einwänden um? Welche Stärken habe ich, die mir im Rahmen der Vertriebskommunikation noch nicht bewusst sind? Auf all diese Fragen werden in dem Seminar Anregungen, Antworten und Strategien gefunden.

Ein vollständiger, aktuell gehaltener Eintrag bei Google Maps ist besonders für stationäre Händler, Gastronomen und Gründende wichtig. Denn knapp 90 Prozent der Kundinnen und Kunden informieren sich vor einem Kauf online – und kaufen in der Regel dort, wo sie die gewünschten Informationen wie Adresse, Telefonnummer, aktuelle Öffnungszeiten und Bilder, aber auch gute Bewertungen und die Produkte, die sie wollen, finden.

Bei der ersten Veranstaltung der neuen Reihe „Mittendrin – digitale Medien im Einzelhandel und in der Gastronomie erfolgreich nutzen“ steht deshalb Google my Business im Fokus. Die Referenten Fabian Kowalski, Digital Guide Münsterland, und Tharson Thurai, Digitalcoach des Handelsverbands NRW, erklären warum der Eintrag so wichtig ist, wie man besten vorgeht und was Google my Business darüber hinaus noch für Vorteile bietet, um Kunden durch digitale Kanäle zu gewinnen.

Eine Unternehmensberatung kann durch den „Blick von außen“ und den professionellen Input einen wertvollen Mehrwert für Unternehmen liefern. Das mögliche Beratungsspektrum ist vielfältig und kann z.B. folgende Themenfelder betreffen:

• wirtschaftliche, finanzielle, personelle und organisatorische Fragen der Unternehmensführung
• Transformation zum klimaneutralen Wirtschaften
• Prozessoptimierung
• Digitalisierung
• Kompetenzentwicklung der Beschäftigten
• andere spezielle Beratungsfelder

Bund und Land NRW bezuschussen externe Unternehmensberatungen für kleine und mittelständische Unternehmen durch diverse Förderprogramme. Kai Janisch, Senior Consultant bei der gfw, gibt einen Überblick über mögliche Förderprogramme und erläutert Zuschusshöhe und Förderbedingungen.

Anschließend teilen Peter Nelke, Unternehmensberater, und Heiko Reuter, Geschäftsführer bei der Wierlemann & Partner GmbH, ihre Erfahrungen mit dem Förderprogramm „Potentialberatung“ und geben einen Einblick in Ablauf und Ergebnisse der Beratung.