Wie wird Nachhaltigkeit im Unternehmen verankert? Kirchhoff setzt bei der Führung an

Das Familienunternehmen in dritter Generation verbindet seit 1929 einen Fachgroßhandel für Reinigung, Hygiene und Robotik mit einem Meisterbetrieb der Gebäudereinigung. Es orientiert sich am ESG-Modell mit den Bereichen Environment, Social und Governance. In der betrieblichen Praxis setzt Kirchhoff jedoch bei Governance an: Klare Führung, Zuständigkeiten und Prozesse bilden die Grundlage. Im personalintensiven Geschäftsmodell steht anschließend besonders die soziale Dimension im Mittelpunkt, während Umweltaspekte in Produkte und betriebliche Abläufe einbezogen werden.

Kirchhoff entwickelt sich dafür vom klassischen Hierarchiemodell stärker in Richtung einer prozessorientierten Organisation. Hierarchie bleibt als Absicherung bestehen. Im Arbeitsalltag stehen jedoch Prozesse, Funktionen und gemeinsame Ziele stärker im Mittelpunkt. Digitale Systeme schaffen Transparenz bei Onboarding, Schulungen, Compliance und Verantwortlichkeiten.

Auch Compliance wird dabei nicht nur als gesetzliche Pflicht verstanden. Klare Prozesse bei Datenschutz, Arbeitsschutz, Konflikten oder Hinweisen schaffen gleichzeitig Sicherheit für Beschäftigte und Unternehmen.

Wie soziale Verantwortung im Unternehmensalltag umgesetzt werden kann, zeigt beispielsweise der Aufbau einer eigenen Inklusionsabteilung.

„Uns geht es dabei nicht um die Förderung oder um eine günstigere Arbeitskraft, sondern wirklich um diesen Gedanken, die Menschen hier bei uns in den ersten Arbeitsmarkt direkt zu bekommen.“

Jan Kirchhoff, geschäftsführender Gesellschafter der Kirchhoff GmbH & Co. KG

Gemeinsam mit den Werkstätten Karthaus in Dülmen entstand zunächst ein Außenarbeitsplatz in der eigenen Textilaufbereitung. Aus diesem Ansatz entwickelt Kirchhoff inzwischen eine eigene Inklusionsabteilung. Weitere Arbeitsplätze sind geplant. Entscheidend ist dabei nicht eine Beschäftigung neben der eigentlichen Wertschöpfung: Menschen mit Behinderung übernehmen konkrete betriebliche Aufgaben und sollen langfristige Perspektiven auf dem ersten Arbeitsmarkt erhalten.

Soziale Verantwortung zeigt sich bei Kirchhoff aber nicht nur in der Inklusion:

• Vielfalt und Integration: Stellenanzeigen für Reinigungskräfte werden standardmäßig in sechs Sprachen angeboten. Auch Schulungen und Briefings werden bei Bedarf mehrsprachig umgesetzt.

• Gesundheit und BEM: Betriebliches Eingliederungsmanagement, Krankenrückkehrgespräche und weitere Instrumente unterstützen frühzeitig, bevor Beschäftigte dauerhaft aus dem Arbeitsprozess herausfallen.

• Onboarding und Weiterbildung: Schulungen werden auf konkrete Aufgaben zugeschnitten, regelmäßig aktualisiert und digital dokumentiert.

• Entwicklungsmöglichkeiten: Verantwortung wächst über Funktion und Kompetenz – auch für Quereinsteigende und Beschäftigte ohne klassische Karrierewege.

• Neue Berufsbilder: Mit der Reinigungsrobotik entstehen neue Aufgaben, etwa in der Roboter-Wartung. Die Roboter übernehmen monotone Flächen, die Beschäftigten anspruchsvolle Tätigkeiten und die Qualitätskontrolle.

Gerade in der Gebäudereinigung hat Kirchhoff dafür auch die Betreuung intensiviert. Gute Arbeitsbedingungen, Mitarbeiterbindung und effiziente Prozesse gehören für Kirchhoff zusammen.

Auch Umweltaspekte werden bei Kirchhoff in Produkte und betriebliche Abläufe einbezogen, statt als separates Themenfeld behandelt zu werden.

Dazu gehören unter anderem Ansätze in den Bereichen Reinigungschemie und Logistik sowie Refurbishment-Konzepte für Geräte und Reinigungsrobotik. Mehrsprachige Kennzeichnungen unterstützen darüber hinaus Produktsicherheit, Verständlichkeit und betriebliche Abläufe.

So werden Governance, soziale Themen und Umweltaspekte gemeinsam betrachtet.