Einsatz von Apps und Online-Plattformen in der Entsorgungslogistik
Die telefonische Benachrichtigung des Entsorgungsunternehmens zur Leerung oder zum Wechsel des Abfallbehälters wird häufig über Handy-App-Systeme realisiert. Das Entsorgungsunternehmen nimmt den Auftrag automatisiert an und plant ihn für die nächste passende Tour ein. Der Kunde wird automatisch per E-Mail über den Leerungs- oder Wechseltermin informiert. Erste Pilotversuche mit Bilderkennungsverfahren prüfen beim Entleerungsvorgang die Qualität der Wertstofftrennung.
Einsatz von Apps und Online-Plattformen in der Entsorgungslogistik© Photo by Smederevac on istockphoto
Durch die Verchippung der Behälter besteht die Möglichkeit, dem Nutzer des Behälters eine direkte Rückmeldung zur Trennqualität zu geben. Zunehmend etablieren sich auch Online-Plattformen, so dass die Kunden rund um die Uhr (24/7) Dienstleistungen beauftragen können. Die Unternehmen nutzen in diesem Kontext vermehrt (mobile) digitale Online-Auftragsmanagementsysteme, unter anderem um kurzfristige Aufträge flexibel abarbeiten zu können.